Política de envío
Última atualização: 9 de janeiro de 2026
Esta Política de Entrega e Frete é aplicável aos pedidos realizados por meio do site www.migliamotores.com.br e tem como objetivo garantir que você esteja plenamente ciente das condições, procedimentos e responsabilidades relacionados ao envio dos produtos adquiridos.
Ao realizar um pedido em nossa loja, você declara estar de acordo com as diretrizes aqui descritas.
Abrangência da entrega
As compras realizadas diretamente pelo site da Miglia possuem entrega disponível exclusivamente para o território brasileiro.
Para entregas fora do Brasil ou para regiões não atendidas automaticamente pelo site, o cliente poderá solicitar orçamento personalizado, por meio dos formulários disponíveis nas páginas de produto ou pelos canais oficiais de atendimento.
Custos de frete
Salvo indicação expressa em contrário no momento da compra, o frete é de responsabilidade do cliente, incluindo:
- contratação da transportadora,
- pagamento do valor do envio,
- riscos e encargos relacionados ao transporte.
O custo do frete pode variar conforme:
- local de entrega,
- peso e dimensões do produto,
- transportadora selecionada,
- demais condições logísticas.
Modalidade de envio
Os produtos são enviados na modalidade FOB (Free On Board). Isso significa que, a partir da disponibilização do produto à transportadora escolhida, todos os riscos e responsabilidades pelo transporte passam a ser do cliente.
A Miglia poderá indicar transportadoras disponíveis no site apenas como facilitadoras, não havendo qualquer vínculo, responsabilidade solidária ou garantia quanto aos serviços prestados por tais empresas.
Prazos de envio e entrega
O prazo de entrega é composto por:
- Tempo de entrega = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
- Tempo de manuseio
Todos os produtos passam por um processo de separação, conferência e preparação antes do envio.
- Prazo estimado: de 1 a 3 dias úteis
- Dias considerados: segunda a sexta-feira
Tempo de trânsito
O tempo de transporte depende da transportadora contratada, da localidade de entrega e das condições logísticas.
Os prazos estimados informados no site não incluem o tempo de manuseio.
O prazo de envio poderá ser suspenso ou prorrogado nos seguintes casos:
- ausência de informações completas por parte do cliente,
- eventos externos ou de força maior,
- fatos atribuíveis a terceiros contratados pelo cliente.
Horário limite para pedidos
Pedidos realizados até 00:00 (GMT-03:00 – Horário de Brasília) serão considerados para processamento no próximo dia útil.
Alteração de endereço de entrega
Após o despacho do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Caso seja necessário solicitar a alteração antes do envio, o cliente deverá entrar em contato em até 24 horas após a realização do pedido, por meio dos canais abaixo.
Transportadoras e envio
Os pedidos poderão ser enviados por transportadoras indicadas na plataforma ou por outras empresas de logística, conforme disponibilidade e escolha do cliente.
Rastreamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá, quando aplicável, um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega junto à transportadora responsável.
Cancelamentos
Pedidos poderão ser cancelados antes do despacho do produto.
Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente deverá consultar a Política de Devolução e Reembolso para verificar as condições aplicáveis.
Encomendas danificadas no transporte
Recomenda-se que o cliente verifique a integridade da embalagem no momento da entrega.
- Se houver danos visíveis, o pacote deverá ser recusado junto à transportadora, sempre que possível.
- Caso a entrega tenha sido realizada sem a presença do cliente, entre em contato imediatamente com nosso atendimento para orientações sobre os próximos passos.
Atendimento e Contato
Em caso de dúvidas sobre entrega, frete ou logística, entre em contato conosco:
Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 8:30h às 17:30h.
Telefone: +55 (051) 3337-1368
E-mail: contato@migliamotores.com.br
Endereço:
Av. Salvador Leão, 196
Sarandi - Porto Alegre - RS
Brasil - 91130-700